Nos esforzamos por ofrecerte un servicio de envío rápido y seguro. A continuación, te detallamos nuestra política de envío para que tengas claridad sobre el proceso de entrega de tus productos.

1. Procesamiento de Pedidos

Una vez que completes tu compra, procesaremos tu pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Durante este tiempo, verificamos los detalles del pedido, la disponibilidad de los productos y preparamos el paquete para su envío.

2. Métodos de Envío

Ofrecemos diferentes métodos de envío para garantizar que tu pedido llegue de forma segura y puntual. Los costos y tiempos de envío pueden variar según tu ubicación y el tipo de productos adquiridos.

3. Tiempo de Entrega

El tiempo estimado de entrega para todos los pedidos es de 5 a 13 días hábiles, dependiendo de la ubicación de entrega y del servicio de envío seleccionado. Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores ajenos a nuestro control, como condiciones climáticas o retrasos logísticos.

4. Cargos de Envío

Los costos de envío se calcularán al momento de realizar tu compra y dependerán de la dirección de entrega y del peso de los productos. Ofrecemos opciones de envío estándar y, en algunos casos, opciones de envío express, que pueden tener un costo adicional.

5. Seguimiento de Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico, el cual podrás usar para rastrear tu paquete hasta su entrega. Puedes usar este número para conocer el estado de tu envío en tiempo real a través de la página web del transportista.

6. Problemas con el Envío

Si experimentas algún problema con el envío de tu pedido, como retrasos o paquetes extraviados, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web para que podamos ayudarte a resolver cualquier inconveniente lo más rápido posible.

7. Cambios en la Política de Envío

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página para que puedas estar al tanto de las últimas actualizaciones.